Rückgabe & Widerruf
Solltest du nach deinem Kauf bei uns nun feststellen, dass das Bike leider doch nicht das Richtige ist, gelten folgende Punkte:
Du kannst dein E-Bike wieder zurückgeben, wenn der Kauf nicht länger als 30 Tage* in der Vergangenheit liegt und du nicht mehr als 30 km gefahren bist.
Du kannst dein Fahrrad wieder zurückgeben, wenn der Kauf nicht länger als 14 Tage* in der Vergangenheit liegt.
*Stichtag ist der Tag, an dem das Bike in Besitz genommen wurde.
Rückgabe & Widerruf bei einer Abholung
Nimm Kontakt mit uns auf um uns von deiner Rückgabe in Kenntnis zu setzen (Telefon, E-Mail, persönlich vor Ort). Grundsätzlich erstatten wir dir das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Solltest du erneut bei uns fündig werden und entscheidest dich für ein anderes unserer Bikes, gibt es darüber hinaus die Möglichkeit, die bereits geleistete Zahlung mit dem neuen Bike zu verrechnen.
Rückgabe & Widerruf bei einem Versand
Den Rückversand musst du selber tragen. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Bike bei uns eingegangen ist.
Wir unterstützen dich bei dem Rückversand und beauftragen die Spedition damit. Diese wird sich direkt mit dir in Verbindung setzen und alles weitere mit dir regeln (bzgl. Abholtermin, Versandlabel, etc.).